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Programa de Juego Responsable

¿Cuál es la política de Tarnelux Holdings sobre el Juego Responsable?

Tarnelux Holdings fomenta una actitud responsable hacia el juego. El juego responsable significa mantener el control sobre el tiempo que usted dedica al juego y sobre el dinero que gasta, y tratar la actividad como una forma de entretenimiento dentro de un estilo de vida equilibrado. Como muchas otras formas de ocio, el juego tiene un componente monetario y Tarnelux Holdings aconseja a sus clientes no gastar más dinero del que puedan permitirse. Además, Tarnelux Holdings recomienda que todos los clientes establezcan límites para participar en sorteos de lotería o casinos en línea, que no recurran al juego como fuente de ingresos ni como forma de saldar deudas.

¿Qué herramientas ofrece Tarnelux Holdings para que usted disfrute del juego responsablemente?

Si usted siente que está utilizando nuestros servicios de manera irresponsable o teme hacerlo en el futuro, le animamos a usar las herramientas de autocontrol disponibles en el sitio. Tarnelux Holdings le ofrece la posibilidad de establecer un Límite de Depósito, Límite de Gastos, Límite de Tiempo, Pausa Temporal y un período de Autoexclusión. Para una breve explicación de estas herramientas, consulte las secciones relevantes a continuación. Una vez que usted registre una cuenta y seleccione un método de pago podrá obtener información más detallada y cambiar la configuración de las diversas herramientas visitando la página de herramientas de Juego Responsable en la sección Mi Cuenta, después de iniciar sesión.

Tiempo de juego

Al activar la función de Control de Realidad automático, recibirá recordatorios a intervalos establecidos sobre el tiempo y el dinero que ha invertido durante ese período. Luego podrá elegir finalizar su sesión o regresar al juego.

Depósito límite

Con el Límite de Depósito usted establece un tope máximo de depósito para un período de tiempo predeterminado. Una vez alcanzado ese límite, no podrá depositar más dinero.

Límite de gasto

Usted puede limitar la cantidad de dinero que gasta en un período determinado configurando un Límite de Gastos en su cuenta. Una vez que alcance su tope máximo de gasto, no podrá seguir gastando hasta que finalice dicho período.

Límite de tiempo de sesión

Cuando activa la función de Límite de Tiempo de Sesión, será desconectado inmediatamente cuando haya permanecido en el sitio durante un tiempo predeterminado, independientemente de lo que esté haciendo en ese momento. Cualquier acción no guardada se perderá y, si desea continuar jugando, deberá iniciar sesión nuevamente.

Período de Descanso

Cuando usted elija una Pausa Temporal no podrá realizar nuevas compras ni depositar dinero en su cuenta hasta que finalice el período que haya especificado.

Auto exclusión

La función de Autoexclusión le impedirá realizar cualquier acción en su cuenta. Durante el período que usted establezca no podrá iniciar sesión. Durante este tiempo tampoco podrá consultar sus participaciones anteriores ni realizar nuevas órdenes.

Protección de Menores – Límite de Edad para Usar los Servicios de Tarnelux Holdings

Tarnelux Holdings y sus sitios y marcas afiliadas aplican estrictamente un límite mínimo de edad para nuestros clientes. Como regla general, toda persona menor de 18 años tiene estrictamente prohibido registrarse y usar nuestros servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones puede estar prohibido jugar incluso si usted ya es mayor de 18. En aquellos países y territorios donde existe un límite de edad superior a 18, prevalece la legislación local y usted sigue teniendo prohibido registrarse y usar nuestros servicios. Utilizamos sistemas de verificación sofisticados que pueden identificar a menores que intenten acceder a nuestro sitio.

Filtros de Internet Recomendados para Padres y Tutores

Recomendamos a los padres y tutores que eviten el acceso de menores a servicios de lotería en línea. Recomendamos especialmente programas de filtrado como Gamblock, Net Nanny u otros productos similares para bloquear el acceso de menores a sitios web de juegos, aplicaciones móviles y programas con contenido inadecuado.

Cómo Reconocer un Comportamiento Problemático de Juego

El comportamiento problemático de juego causa daño al jugador y a quienes le rodean, y nadie es completamente inmune al riesgo de desarrollar una adicción en el futuro. La gravedad de dicha adicción no debe subestimarse. Una persona con adicción al juego en línea puede mostrar signos de estrés, depresión, ansiedad, bajo rendimiento en el trabajo o problemas financieros.
La adicción al juego en línea suele ser difícil de diagnosticar. A diferencia de, por ejemplo, quienes pasan por una etapa de abuso de sustancias, los efectos físicos pueden estar ausentes. Además, las causas de la adicción al juego en línea siguen siendo objeto de debate científico. Este comportamiento parece ser más frecuente en personas con antecedentes familiares de adicción. Otro factor de riesgo es la edad a la que se empieza a jugar. El riesgo puede aumentar si se experimenta una gran ganancia en una etapa temprana.
Aunque la investigación científica no ha probado de forma concluyente un vínculo causal definitivo, aconsejamos actuar con prudencia. Si usted o alguien de su entorno se ve afectado, Tarnelux Holdings recomienda buscar ayuda profesional. Incluso si no está seguro, es mejor abordar el tema y acudir a un especialista, ya que las consecuencias de una adicción son muy serias.

Cómo Prevenir un Comportamiento Problemático de Juego – 9 Pasos Esenciales

Para prevenir eficazmente un comportamiento problemático al jugar, es fundamental mantener el control. Le recomendamos leer la siguiente lista de verificación:

  • Equilibre el juego con otras actividades. Asegúrese de tener otros pasatiempos e intereses.

  • No piense en el juego en línea como una forma de ganar dinero. Considérelo un gasto de entretenimiento.

  • Gaste solo dinero que pueda permitirse perder. Establezca un presupuesto y respételo.

  • No juegue cuando esté alterado emocionalmente. Decida jugar solo cuando se sienta equilibrado y en calma.

  • No consuma alcohol ni drogas mientras juega. Pueden afectar seriamente su juicio.

  • Establezca un límite de dinero por adelantado y no lo supere.

  • Establezca un límite de tiempo razonable y cúmplalo.

  • No intente recuperar pérdidas. Este patrón genera un círculo vicioso.

  • Tome descansos frecuentes. Jugar sin parar puede hacerle perder la noción del tiempo.

Cómo Comprobar si Usted Está en Riesgo

Si sospecha que puede tener un problema con el juego, le recomendamos que realice una autoevaluación y busque ayuda de inmediato. Estas pruebas no son diagnósticas, pero pueden ayudar a detectar un problema potencial. Le sugerimos consultar una o más de las siguientes pruebas:

Ayuda, Apoyo y Asesoramiento sobre Juego Responsable

Los siguientes sitios web pueden orientarlo hacia un juego responsable y ofrecer apoyo a quienes sufran o se vean afectados por la ludopatía: