Número de versión: 1.0 Última actualización: 21 jul 2025
1.1 Bienvenido a LottoGiant.net (junto con sus sub-dominios, contenido, marcas y servicios, el “Sitio”). LottoGiant.net es una marca asociada de Tarnelux Holdings Limited, una empresa constituida conforme a las leyes de Belice, con número de registro 000049289 y domicilio social en Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belice.
1.2 Este documento (“Términos de Uso”) junto con el Aviso de Privacidad, la Política de cookies y los Términos de Servicios (en adelante, los “Términos” o los “Términos del Sitio”) establece los términos y condiciones del contrato entre Tarnelux Holdings Limited ("Nosotros", "nos", "nuestro", "Tarnelux Holdings Limited") y cualquier persona que se registre y acceda posteriormente al Sitio como usuario registrado ("Jugador", "Usuario", "usted", "su") y en la medida aplicable, a cualquier persona que acceda al Sitio como visitante. Usted debe leer y aceptar cuidadosamente los Términos al registrar una cuenta en the www.Loteriaxl.com. Si, en cualquier momento, no está de acuerdo con los Términos, no puede usar o continuar usando el Sitio.
1.3 Tarnelux Holdings Limited se reserva el derecho de cambiar estos Términos de uso, incluidas las reglas específicas de los Servicios, en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en estos Términos, se le notificará de inmediato sobre dichos cambios y, antes de acceder y utilizar su cuenta por primera vez, se le pedirá que vuelva a confirmar expresamente que acepta estos Términos. En el caso de que, a raíz de los cambios posibles, usted no desee seguir utilizando los servicios, usted puede retirar todos sus fondos disponibles y cerrar su cuenta.
1.4 En el caso de cambios insignificantes, no materiales a estos Términos de uso, haremos todo lo posible para que se le notifique sin demora de cualquiera de estos cambios, sin embargo, no podemos garantizar que en todo momento vamos a ser capaces de hacerlo. Se le recomienda que revise periódicamente estos Términos de uso, también verificando la fecha y el número de versión que aparecen arriba, para asegurarse de que está consultando la última versión disponible.
1.5 Estos Términos de uso se publican en inglés y pueden publicarse en otros idiomas. En el caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y las versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión más beneficiosa para usted.
2.1 Tarnelux Holdings está autorizada y regulada en Tobique First Nation por la Tobique Gaming Commission, con licencia número 0000085 emitida el 10/07/2025, lo que le permite ofrecer Servicios de Mensajería de Lotería, Juegos de Ganancia Instantánea (Instant Win Games) y Juegos de Estilo Lotería (los “Juegos”). Los Instant Win Games son proporcionados por G Gaming Limited, una empresa constituida conforme a las leyes del Reino Unido y titular de una licencia otorgada por la UK Gambling Commission, que le permite suministrar insumos críticos de juego. Los Juegos de Estilo Lotería son proporcionados por EU Lotto Limited (“EUL”), una empresa constituida y registrada en Gibraltar, titular de las siguientes licencias de Gibraltar: Betting RGL No 066 y Gaming RGL No 085. La información completa sobre EUL y los términos aplicables a los Juegos de Estilo Lotería se proporciona en la sección de Términos Suplementarios de Juegos que figura más adelante.
2.2 En cualquier momento, usted puede verificar el estado operativo de nuestra licencia mediante:
2.3 El Comerciante de Registro para Loteriaxl es Elidessa Limited, una empresa registrada en Chipre (número de registro HE 477602), con domicilio social en Cheilonos 2A, The Riverside Forum, 2º piso, 1101 Nicosia, Chipre. Si bien este acuerdo se celebra entre Tarnelux Holdings Limited y sus usuarios, Elidessa Limited asume la responsabilidad sobre los fondos depositados por el usuario.
2.4 Tarnelux Holdings Limited opera Servicios de Mensajería de Lotería como un servicio independiente de compra de boletos y no está asociada ni respaldada por MUSL, Française des Jeux o Loterías y Apuestas del Estado, ni por ninguna empresa que gestione cualquier producto para el cual se utilicen sus servicios.
3.1 El sitio no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años (o cualquiera otra mayor edad aplicable en el país correspondiente). Si usted es menor de 18 años (o una edad mayor aplicable), tiene prohibido el registro de una cuenta (se define a continuación) y el uso de los Servicios (definidos más adelante).
3.2 En caso de que nos enteremos a través de medios confiables que un Usuario es menor de 18 años (o una edad mayor aplicable), podemos, en la medida aplicable, cancelar la Cuenta de ese Usuario y el acceso al Sitio y retener cualquier ganancia existente en el balance.
3.3 Es su responsabilidad para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios de acuerdo con los Términos, las restricciones legales, la legalidad de los requisitos de uso, la Política de juego responsable (ver la sección 12) y la conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. Es su responsabilidad verificar que su acceso y uso del Sitio y los Servicios sea legal desde el territorio en el que está jugando.
3.4 El sitio está destinado para uso privado y fines recreativos solamente.
4.1 El Sitio: (i) proporciona información sobre las principales loterías oficiales de todo el mundo (cada una, una “Lotería”) y rifas de lotería (cada una, una “Rifa de Lotería”) que son ofrecidas por operadores oficiales de lotería independientes (cada uno, un “Operador de Lotería”) y operadores de rifas de lotería (cada uno, un “Operador de Rifa de Lotería”); (ii) permite a los usuarios registrados del Sitio (“Usuarios”) adquirir boletos de lotería o participaciones de boletos de rifa de lotería para sorteos específicos e independientes de Lotería (cada uno, un “Sorteo de Lotería”) o sorteos de rifas de lotería (cada uno, un “Sorteo de Rifa de Lotería”) mediante los servicios de mensajería del Sitio (los “Servicios de Mensajería”) y participar en juegos virtuales con números ganadores generados por un generador de números aleatorios certificado y probado, incluidos, entre otros, Rasca y gana, juegos estilo casino, bingo, etc. (“Juegos de Ganancia Instantánea” o “IWG”) y Juegos de Estilo Lotería; y (iii) ofrece Servicios (según se definen más adelante) a los Usuarios, todo ello sujeto a y de conformidad con estos Términos. Una lista completa de las Loterías para las cuales ofrecemos nuestros Servicios de Mensajería y el calendario de cada Sorteo de Lotería, así como una lista completa de los IWG disponibles a través del Sitio y los pagos correspondientes, se muestran en el Sitio.
4.2 Sujeto a los requisitos de registro aplicables, y al cumplimiento de estos Términos, ofrecemos ciertos servicios relacionados con el Sitio ("Servicios"), que incluyen, entre otros, el Servicio de boletos de lotería (consulte la Sección 9.2), el Servicio Vea su boleto (consulte la Sección 9.17), el Servicio de juego en Peña (ver Sección 9.6), el Servicio de boletos de Rifas de lotería (consulte la Sección 9.8), el Servicio de colección de premios (ver Sección 9.21), el Servicio de Subscripción (ver Sección 9.30) y el Servicio de quejas y disputas (ver Sección 11).
4.3 Por la presente le otorgamos permiso para acceder y usar el Sitio, siempre que cumpla con estos Términos y la ley aplicable y no: (i) copie, distribuya o modifique ninguna parte del Sitio sin nuestra autorización previa por escrito; (ii) usar, modificar, crear trabajos derivados, transferir (por venta, reventa, licencia, sublicencia, descarga o de otra manera), reproducir, distribuir, mostrar o divulgar Contenido, excepto lo expresamente autorizado aquí; (iii) interrumpir servidores o redes conectadas al Sitio; (iv) usar o lanzar cualquier sistema automatizado (incluidos, entre otros, "robots" y "arañas") para utilizar el Sitio; (v) utilizar los sistemas de comunicaciones proporcionados por el Sitio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o no autorizadas; (vi) utilizar el Sitio con fines fraudulentos o engañosos; (vii) eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones del Sitio relacionadas con la seguridad o con funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones en el uso del Sitio. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en y al Sitio.
4.4 Aviso importante sobre el uso de tarjetas de pago en el Sitio: El juego por Internet puede ser ilegal en la jurisdicción donde usted se encuentre. Si ese es el caso, no está autorizado a utilizar su tarjeta de pago para completar transacciones en este Sitio. Le recomendamos conservar una copia de los registros de sus transacciones y de los Términos del Sitio de Tarnelux Holdings.
5.1 Para utilizar algunos de los Servicios, es necesario crear primero una cuenta (una "Cuenta") y enviarnos cierta información obligatoria en relación con su Cuenta. Usted puede decidir si someter cualquier información a nosotros, sin embargo, si decide no enviar la información obligatoria que puede no ser capaz de registrar una cuenta y utilizar algunos de los Servicios.
5.2 Al enviar su solicitud para abrir una Cuenta, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en todo momento. También garantiza y declara que usted:
5.3 Al crear su Cuenta, debe proporcionar información precisa y completa, incluido el nombre completo, la fecha de nacimiento, la dirección de residencia, el correo electrónico de contacto y el número de teléfono personal, y, posteriormente, debe mantener actualizados esos detalles.
5.4 Es su responsabilidad declarar correctamente todos los datos personales. Nos reservamos el derecho de cerrar inmediatamente su cuenta y rechazar o anular pagos si ha revelado declaraciones falsas sobre sus datos personales, que incluyen, sin limitación, su edad, ya sea intencionalmente o no.
5.5 Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono válido. Podemos verificar los datos de contacto que nos proporcionó por medio de un enlace de validación enviado a su dirección de correo electrónico o con un SMS de validación enviado a su número de teléfono. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta en caso de que no podamos verificar satisfactoriamente sus datos de contacto.
5.7 Al crear su cuenta, se le asignará un nombre de usuario según la dirección de correo electrónico que proporcionó y se le solicitará que elija una contraseña. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta, y debe mantener los detalles de su cuenta, incluida la contraseña, cualquier dirección de correo electrónico vinculada protegida y asegurada, ordenador personal y dispositivo en el que su cuenta es accesible (incluyendo, sin limitación, manteniendo las contraseñas protegidas y la pantalla bloqueada). También le recomendamos que cierre la sesión después de cualquier sesión de juego y que no deje su computadora desatendida cuando haya iniciado sesión para evitar que cualquiera pueda usar su cuenta sin su consentimiento. Debe notificar a Tarnelux Holdings Limited inmediatamente de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta y en cualquier caso Tarnelux Holdings Limited no se hace responsable de cualquier uso no autorizado de su Cuenta que no sea por culpa de Tarnelux Holdings Limited. Para evitar dudas, Si una o más apuestas se hacen con su cuenta, se considerará que han sido hechas por usted y, por lo tanto, serán aceptadas y consideradas válidas.
5.8 Sin perjuicio de lo anterior, si usted es (i) empleado, director, funcionario o agente de LottoGiant.net o de cualquier entidad afiliada, o (ii) una persona vinculada con la gestión u operación de un sorteo de lotería, incluyendo a cada Operador de Lotería y sus empleados; o (iii) cónyuge, pareja de hecho, padre, hermano, hijo o familiar cercano de cualquiera de las personas mencionadas en (i) y (ii) anteriormente; o (iv) se encuentra ubicado en Afganistán, las provincias canadienses de New Brunswick y Ontario, China, Cuba, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Haití, Irán, Irak, Israel, Libia, Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Reino Unido, Estados Unidos, Yemen, Venezuela o cualquier país incluido en la lista negra del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF), u otras instituciones dedicadas a la prevención del lavado de dinero y el uso del sistema financiero para la financiación del terrorismo en cada momento (las “Jurisdicciones Prohibidas”), o (v) cualquier persona incluida en la lista de designaciones de la Unión Europea o del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, entonces usted tiene prohibido registrarse para obtener una Cuenta y participar o continuar participando en cualquiera de los Servicios.
5.9 Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar cualquier País a las Jurisdicciones Prohibidas mencionadas anteriormente.
6.1 Tarnelux Holdings Limited administra las cuentas de los jugadores, calcula los fondos disponibles, los fondos pendientes, los fondos de apuestas y el monto de las ganancias. A menos que se demuestre lo contrario, estas cantidades se consideran definitivas y se consideran exactas.
6.2 Usted está restringido a abrir solo una cuenta o tener una cuenta activa en cualquier momento. Sólo se le permite hacer depósitos o retiros, apetición de su cuenta de conformidad con la Sección 6 “Transferencia de fondos a su cuenta - Depósitos” y sección 7 “Transferencia de fondos de sus depósitos de cuenta” a continuación; Está prohibido adquirir cuentas de otros jugadores, así como transferir fondos entre Cuentas.
6.3 Las cuentas no generan intereses. No se pagará ningún interés sobre ningún fondo, independientemente de la cantidad que tenga en su Cuenta. Tarnelux Holdings no es, y no pretende ser, una institución financiera.
6.4 Con respecto a su Cuenta, en todo momento, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de:
6.5 Cuentas inactivas
Una cuenta inactiva es aquella que tiene un saldo en dinero real y que no ha registrado transacciones durante al menos seis (6) meses consecutivos. Tarnelux Holdings podrá contactarle por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, hasta treinta (30) días antes de que su Cuenta pase a estar inactiva. Cuando una cuenta se torne inactiva, Tarnelux Holdings se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 5 EUR (o su equivalente en cualquier otra moneda) sobre su cuenta.
7.2 Usted reconoce y acepta que si (i) elige realizar una transacción en el Sitio (por ejemplo, pagando el Precio del pedido con su tarjeta de crédito); o (ii) no hay fondos suficientes en su Cuenta para pagar una transacción que haya realizado, entonces Tarnelux Holdings Limited puede cargar esa tarjeta de crédito o la tarjeta de crédito que usted designe en su Cuenta, y usted autoriza el cobro de esa tarjeta de crédito (o cualquier tarjeta de reemplazo).
7.3 Si elige utilizar el Servicio de Subscripción para enviar pedidos de forma recurrente, podemos recopilar los Precios de los pedidos mediante un pago recurrente utilizando su método de pago designado (incluso con tarjeta de crédito). En relación con esto, Tarnelux Holdings Limited puede almacenar sus credenciales de pago, incluido el número de cuenta principal, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento ("Credenciales en archivo") y enviar cargos periódicos sin su autorización adicional, y dicha autorización permanecerá vigente hasta que usted la cancele.
7.4 Usted acuerda: (i) proporcionar solo información de facturación y tarjeta de crédito válida y relevante para usted; (ii) que podemos utilizar las herramientas, software o los servicios de proveedores de servicios de terceros para procesar transacciones en nuestro nombre; (iii) que usted será responsable de cualquier tarifa de procesamiento del emisor de la tarjeta en relación con los pagos y los pagos recurrentes; (iv) a excepción de lo expresamente establecido en este documento, todos los pedidos y compras son definitivos y no cancelables o no reembolsables; (v) si no recibimos el pago por alguna razón de parte del emisor de su tarjeta, usted acepta pagar puntualmente todos los montos que se nos adeuden a solicitud y, si corresponde, Tarnelux Holdings Limited puede cobrar una tarifa razonable de pago rechazado; y (vi) cualquier falla o incapacidad de Tarnelux Holdings Limited para procesar cualquier pago en virtud del presente no le exime de sus obligaciones de pago.
7.5 Nos reservamos el derecho de imponer ciertas condiciones en el uso de determinados métodos de pago y de cambiar los métodos de pago disponibles sin previo aviso. No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento.
7.6 A excepción de lo expresamente establecido en estos Términos, usted reconoce y acepta que cualquier Precio de Pedido, que haya pagado a Tarnelux Holdings Limited en relación con su uso del Sitio y cualquier Servicio y compra no sean reintegrables.
7.7 Si razonablemente cree que hemos recibido un cargo incorrecto por nuestra parte, puede notificarnos y solicitar un reembolso. Las herramientas dentro de su Cuenta deben proporcionarle los medios para hacerlo, y en cualquier caso, puede contactarnos a través de nuestro Servicio de atención. Tenga en cuenta que no consideraremos ninguna solicitud de reembolso a menos que incluya todos los detalles de la transacción en disputa, incluidas las fechas relevantes, los detalles de pago y una breve explicación de por qué se disputa la cantidad. Si, a nuestra entera discreción, determinamos que una cantidad cargada incorrectamente, como su único recurso, le reembolsaremos esa cantidad.
7.8 Si no está (completamente) satisfecho con nuestros servicios después de realizar su primera compra con nosotros, tiene derecho a solicitar un reembolso completo de esa compra. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente para realizar dicha solicitud, junto con los detalles completos de la compra, incluida la fecha relevante de compra, los detalles de pago y una breve explicación de por qué no está satisfecho con nuestros servicios. Tenga en cuenta que nuestra garantía de devolución de dinero solo se aplica a su primera compra en el sitio y no a compras posteriores. Puede solicitar este tipo de reembolso hasta seis meses después de su primera compra.
7.9 Tarnelux Holdings no aceptará el depósito de fondos que considere que han sido obtenidos de manera ilícita o por medios indebidos y realizará verificaciones en todas las transacciones con el fin de prevenir el lavado de dinero. Cualquier transacción que Tarnelux Holdings considere sospechosa será reportada a las autoridades competentes.
8.1 Durante su uso del Sitio y los Servicios, los siguientes tipos de dinero o de crédito pueden ser transferidos a usted o a su cuenta: (i) Premios; (ii) Participaciones o Acciones de un premio de una Peña; (iii) el valor en efectivo del dinero que deposita a su Cuenta para su uso en el Sitio ("Depósitos"); (iv) Bonificaciones, incluidos los fondos promocionales administrados en forma de Bonificaciones, (v) Reembolsos. Los premios, las participaciones de premios de las Peñas, los depósitos y los reembolsos se denominan colectivamente en este documento como "Dinero Real". La bonificación se acredita a su Cuenta y se menciona en este documento como "Dinero de bonificación". Su derecho a recibir dinero real o dinero de bonificación está sujeto a estos Términos. El dinero de bonificación depositado en las cuentas de los Usuarios será válido por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de depósito. Al final de este período, el dinero de bonificación se eliminará de la cuenta del usuario con una notificación previa por correo electrónico.
8.2 Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con los siguientes límites de retiro que se aplican a los Juegos de Ganancia Instantánea:
8.2.1 Límites de Retiro para Juegos de Estilo Casino. Los límites de retiro se determinan en función del monto total de depósitos de por vida de un usuario y se clasifican en los siguientes niveles:
Para ser elegible para cualquier retiro de casino (incluyendo ganancias y/o apuestas), el Usuario debe haber apostado un mínimo de dos (2) veces el monto de su depósito más reciente.
8.2.2 Límites de Retiro para Rascas. Los retiros de fondos ganados en Rascas están sujetos a un límite máximo mensual de $15,000, independientemente del nivel de depósitos del usuario.
8.3 Uso del dinero real. El dinero real se transfiere a su cuenta y se puede utilizar en relación con sus transacciones futuras en el sitio (por ejemplo, realizar Pedidos). Puede retirar cualquier Dinero Real no utilizado en cualquier momento de acuerdo con la Sección 8 a continuación.
8.4 Uso del dinero de bonificación. El dinero de bonificación se acredita en su cuenta y se puede usar únicamente en relación con sus transacciones futuras en el sitio (por ejemplo, para realizar Pedidos). No puede retirar de su Cuenta el dinero o el valor monetario del dinero de bonificación no utilizado.
8.5 El Crédito de bonificación no se cuenta como dinero depositado para el propósito de su límite de depósito, pero se cuenta como dinero gastado para el propósito de su límite de gasto.
8.6 Si realiza un Pedido a través del sitio, primero le cargaremos cualquier dinero de bonificación disponible que tenga en su cuenta. Si no hay dinero de bonificación insuficiente para pagar su transacción, debitaremos cualquier dinero real que tenga en su cuenta.
8.9 Antes de que se le permita retirar los fondos que depositó en su cuenta, deberá haber hecho al menos un Pedido.
8.10 Usted será el único y total responsable de la notificación y el pago de todos los impuestos y cargos que surjan de los montos pagados o transferidos a usted por el Sitio, o que se impongan a los mismos, según estos Términos. Usted reconoce y acepta que el Operador de la Lotería o el Operador de las Rifa de lotería podría retener una parte de su Premio o participación del premio de una Peña y enviarla a la autoridad fiscal correspondiente en su nombre.
8.11 En la medida en que le acreditemos o transfiramos cualquier monto según estos Términos, lo haremos en la misma moneda que haya designado en su Cuenta para realizar pagos a Tarnelux Holdings Limited ("Moneda designada"). Puede elegir su moneda designada de una lista de monedas que mostramos en el Sitio. Puede cambiar su moneda designada en cualquier momento accediendo a su cuenta y utilizando las herramientas del sitio. Tenga en cuenta que cada vez que cambie su Moneda designada, los fondos en su Cuenta se convertirán automáticamente a la nueva moneda y es posible que le cobremos una tarifa de cambio de moneda por cada conversión; El monto de la tarifa se muestra en el Sitio.
9.1 Descripción general
Estos términos regulan cómo puede depositar y retirar utilizando criptomonedas (“Activos Virtuales”) en la plataforma de Tarnelux. Al usar criptomonedas como método de pago, usted confirma que los activos provienen de fuentes lícitas, que usted controla la billetera utilizada, y que acepta estas condiciones.
9.2 Criptomonedas y Redes Compatibles
Tarnelux acepta actualmente las siguientes criptomonedas y redes blockchain para depósitos y retiros a través de su socio de pagos autorizado.
Tarnelux se reserva el derecho de modificar la lista de criptomonedas y redes blockchain compatibles cuando sea necesario, reflejando factores operativos, técnicos o regulatorios.
Importante:
9.3 Depósitos
9.4 Retiros
9.5 Titularidad de la Billetera y Billeteras Autoalojadas
9.6 Tipos de Cambio y Volatilidad
9.7 Cumplimiento y Controles de Riesgo
9.8 Seguridad y Protección de la Cuenta
9.9 Travel Rule y Compartición de Datos
9.10 Jurisdicciones Restringidas
Tarnelux no procesa transacciones cripto provenientes de jurisdicciones sujetas a sanciones o restricciones AML/CFT. Transferencias desde dichas regiones serán bloqueadas o devueltas.
9.11 Modificaciones
Tarnelux podrá modificar estos términos en cualquier momento para reflejar ajustes operativos, legales o regulatorios. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web, y el uso continuo de servicios cripto implicará su aceptación.
10.1 Cada sorteo de lotería es realizado por el Operador de lotería u Operador de la Rifa de lotería correspondiente. Su participación en cada sorteo de lotería o sorteo de Rifa de lotería está sujeta a los Términos y Condiciones del Operador de lotería o del Operador de la Rifa de lotería relacionado ("Reglas del operador de lotería"). Si bien proporcionamos una descripción general completa y detallada de cada Lotería que ofrecemos en el Sitio, al realizar un pedido, usted acepta revisar y cumplir de forma independiente las normas pertinentes.
El servicio de boletos de lotería*
10.2 Nosotros (i) tenemos ciertas herramientas disponibles en el sitio para que los usuarios puedan completar y enviar pedidos en línea en relación con los servicios de mensajería ofrecidos por nosotros con respecto a los sorteos de lotería ("pedidos"); (ii) contratamos representantes locales para comprar localmente un boleto de Lotería en nombre de nuestros Usuarios con Operadores de Lotería de acuerdo con el Pedido del Usuario (respectivamente - "Representante Local"; "Boleto de Lotería"); (iii) mostramos los resultados de los sorteos de lotería en el sitio; (iv) si corresponde, recogemos las ganancias de los Operadores de lotería y acreditamos el premio a la Cuenta (definida a continuación) de un Usuario elegible; (v) si corresponde, facilitamos la entrega en mano de un boleto de lotería ganador (definido a continuación) a los usuarios elegibles (en conjunto, el "Servicio de boletos de lotería").
10.3 Para participar en el Servicio de boletos de lotería, el Servicio de juego con Peñas (definido a continuación en la Sección 8.6) o el Servicio de boletos de Rifa de lotería (definido a continuación en la Sección 8.8), debe (i) haber registrado una Cuenta válida y mantener una cuenta activa; y (ii) cumplir con estos Términos. El usuario que cumpla estos términos y compre legalmente un boleto de lotería, una participación en una Peña o un décimo de boleto de Rifa de lotería a través de nuestros servicios de mensajería, en consecuencia, será el propietario del boleto de lotería, la participación o el décimo de Rifa comprado (según corresponda) en cualquier etapa desde la compra del Boleto de lotería en nombre del Usuario o, con respecto a las participaciones en Peñas o los décimos de de Rifa de lotería, desde el momento de la finalización exitosa de la transacción como se indica en la Sección 9.14.
10.4 Si desea utilizar nuestro servicio de mensajería para participar en un sorteo de lotería, una Peña o una Rifa de lotería, debe usar las herramientas del sitio para (i) completar un pedido eligiendo el tipo de formulario de lotería e insertando sus números en cada línea o elegir el tipo de Peña de Lotería y la cantidad de participaciones o elegir la cantidad de décimos del Boleto de la Rifa de lotería (según corresponda); (ii) enviar el Pedido completo; y (iii) pagar el precio del envío del Pedido ("Precio del Pedido"). La finalización, el envío y el pago de un Pedido, tal como se detalla en esta cláusula, en lo sucesivo, se designará colectivamente como "Realizar un Pedido".
10.5 El sitio permite a los jugadores comprar participaciones en un posible futuro premio derivado de un conjunto de boletos de lotería ("Juego de una Peña" o "Servicio de juego de una Peña"). El Servicio de juego de una Peña no le permite elegir los miembros de una Peña.
10.6 Un juego de Peña le ofrece la oportunidad de comprar una o más partes iguales de propiedad en una Peña ("Participaciones/Acciones"), en la medida en que dichas Participaciones estén disponibles.
Nosotros determinamos:
El Sitio mostrará las Participaciones Totales, las Líneas jugadas y las Participaciones restantes disponibles para su compra en la Peña antes de la compra de cualquier Participación.
10.7 Al comprar una Participación, no será propietario de ningún Boleto o Línea de Lotería específico comprado por la Peña. En su lugar, será de nuestra propiedad como administrador de la Peña. La parte debida a usted de cualquier Premio resultante de los Boletos de lotería ganadores comprados en nombre de una Peña ("Premio de una Peña") corresponderá al porcentaje de Participaciones que haya comprado de las Participaciones Totales en esa Peña ("Participación en una Peña"). Cualquier Participación no comprada por los usuarios del Sitio será de nuestra propiedad.
10.8 El Sitio permite a los Jugadores comprar décimos en boletos de Rifa de lotería oficiales en los sorteos de Rifa de lotería más grandes del mundo (el "Servicio de boleto de Rifa de lotería") que son proporcionados por Operadores de Rifas de lotería oficiales independientes.
10.9 En la medida en que dichos décimos (“Décimos de boletos de lotería”) estén disponibles, se predeterminará lo siguiente:
El Sitio mostrará el Total de Décimos de Boletos de Rifa de Lotería, los códigos preimpresos y los décimos de Rifa de lotería restantes disponibles para la compra en cada Boleto de Rifa de Lotería antes de la compra de cualquier Boleto de Rifa de Lotería.
10.10 En el caso de un décimo del Boleto de la Rifa de lotería, en la medida en que dicho Boleto de la Rifa de la Lotería sea un Boleto Ganador, puede tener derecho a un premio ("Premio de la Rifa") pagado por el Operador de la Rifa de la Lotería. El monto del premio lo determina únicamente el Operador de la Rifa de lotería.
10.11 La parte que se le adeude de cualquier premio resultante de un boleto de Rifa de lotería ganador corresponderá a la cantidad de décimos de la Rifa de lotería que haya comprado del número total de décimos de boletos de Rifa de lotería. El pago por décimo en el boleto de la Rifa de lotería se muestra en el sitio. Todos los décimos de Boleto de la Rifa de Lotería que no hayan comprado los usuarios del Sitio se devolverán al Operador de la Rifa de la Lotería.
10.12 El Servicio de Juego en Peñas y de Boletos de Rifa de Lotería puede no estar disponible en combinación con otros servicios o funciones ofrecidos en el Sitio, incluyendo, entre otros, nuestro Servicio de Suscripción.
10.13 El Precio del Pedido
10.14 Confirmación del pago del Precio del Servicio.
a) Pagos confirmados: una vez que recibamos el Precio del Pedido, le enviaremos una confirmación de pago por correo electrónico. También puede ver información sobre su boleto, participación en una Peña o décimo de boleto de Rifa de lotería, incluidos los detalles de pago y el nombre y la fecha de los sorteos de lotería o de Rifa de lotería, en su cuenta.
b) Pagos pendientes: en el improbable caso de que haya un retraso en el pago (por ejemplo, debido a problemas técnicos en el procesamiento de una transacción) entre el envío de un Pedido y el pago del Precio del Pedido y nuestro recibo de su pago, el estado de la transacción estará pendiente hasta que recibamos el Precio del Pedido.
10.15 Nos detenemos a aceptar el envío de Pedidos para el servicio de boletos de lotería y el servicio de Peñas una cierta cantidad de horas antes de que el Operador de la Lotería realice el sorteo de lotería relacionado ("Hora de corte"). Mostramos en el sitio la cantidad de tiempo restante hasta la hora límite para cada sorteo de lotería en el sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de determinar la duración del Tiempo de corte. Tenga en cuenta que una vez que haya expirado el tiempo límite para un sorteo de lotería en particular, ya no podrá enviar un Pedido.
10.16 Luego de recibir un Pedido y un Precio de pedido, contratamos a un Representante local para que compre, en nombre del Usuario, el boleto de lotería correspondiente del Operador de lotería. Utilizamos los esfuerzos comercialmente razonables para asegurar que cada boleto de lotería cumpla, y se constituirá de conformidad, con los plazos establecidos en las Reglas de Operador de Lotería relacionadas. Usted reconoce que, dado que los Boletos de Lotería se compran localmente inmediatamente después de su envío del Pedido, no hay opción de cancelación oportuna y acepta que su envío de un Pedido y el pago del Precio del Pedido relacionado sean definitivos, no cancelables y no reembolsables (excepto por lo expresamente establecido en estos Términos). En el caso de cualquier inconsistencia entre los números que aparecen en un Pedido y un Boleto de Lotería, prevalecerán los números en el Boleto de Lotería.
10.17 Puede ver las copias escaneadas de sus boletos de lotería o de sus décimos de boleto de Rifa en su cuenta ("Vea su servicio de boletos"). Como usted sabe, lleva tiempo cargar las copias escaneadas de los boletos de lotería, y puede haber una demora entre el momento en que se compra el Billete de lotería hasta el momento en que la copia se encuentre disponible para que usted la vea.
Debido a que la copia escaneada de un boleto puede ser mal utilizada por la presencia de ciertos detalles como códigos ópticos, números de serie, etc., nos reservamos el derecho de reemplazar esta copia escaneada con un representación gráfica del boleto comprado, que contiene los mismos elementos materiales que dicho boleto.
10.18 Nos reservamos el derecho de rechazar, rechazar o limitar cualquier Pedido realizado a través del Sitio o negarnos a proporcionar o limitar la provisión de cualquier Servicio. No se cobrará por ningún pedido que no sea aceptado
10.19 Después de cada sorteo de lotería, el operador de lotería publica los números ganadores finales y concluyentes relacionados ("Números ganadores"). En la medida en que un boleto de lotería incluya números ganadores, puede tener derecho a un premio en efectivo que debe pagar el Operador de la Lotería ("Premios"). El número de los números ganadores que debe obtener para tener derecho a las ganancias en relación con un sorteo de lotería, así como la cantidad de un premio, se determina únicamente por el operador de lotería. Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para publicar los resultados oficiales del sorteo de lotería, incluidos los números ganadores y los premios, en el sitio tan pronto como sea posible luego de la publicación oficial por parte del operador de lotería relacionado. Si su boleto de lotería es un boleto ganador ("Boleto de lotería ganador"), enviaremos un correo electrónico a su cuenta designada y (si ha elegido participar en nuestro Servicio de alerta) un SMS a su número de teléfono móvil designado, notificándole a que el boleto de lotería es un boleto de lotería ganador.
10.20 El sitio diferencia entre las siguientes categorías de premios: (i) el premio máximo en un sorteo de lotería en particular o de una Rifa de lotería ("Premio Mayor, Bote, Acumulado, Bolsa, Pozo, Primer Premio o Jackpot"), premios que están sujetos a impuestos locales en la jurisdicción del Operador de lotería o del Operador de Rifas de lotería ("Ganancias con impuestos locales") y premios de más de US$ 2.500; y (ii) los Premios que no son el premio máximo o Ganancias con impuestos locales ("Ganancias secundarias").
10.21 Si tiene derecho a un premio mayor, Ganancias con impuestos locales o un premio de más de US $2.500, entonces usted es responsable de cobrar personalmente el Premio del Operador de lotería u Operador de la Rifa de lotería relacionado de acuerdo con la Cláusula 8.23 a continuación. No obstante, lo anterior, Tarnelux Holdings Limited puede, a su entera discreción, ofrecer cobrar el Premio en su nombre del Operador de Lotería o del Operador de la Rifa de lotería relacionado y transferirle el Premio (Servicio de Recolección de Premios).
10.22 Si tiene derecho a Ganancias Secundarias de hasta US $2.500 (inclusive) o a cualquier Premio de boleto ganador de una Peña, acepta que el Operador de la Lotería y el Operador de la Rifa de lotería relacionados las recogerán en su nombre y las transferirá a su Cuenta de acuerdo con nuestro servicio de recogida de premios.
10.23 Usted reconoce y acepta expresamente que (i) si recolectamos el premio, el premio compartido de la Peña o el premio de la Rifa en su nombre y transferimos el premio, el premio de la Peña o el premio de la Rifa a su cuenta, entonces podemos deducir los costos de transferencia bancaria asociados al monto del premio de lotería, el premio de la Peña o el premio de la Rifa; y (ii) según corresponda, el Operador de Lotería´o el Operador de la Rifa de lotería puede deducir impuestos, retenciones u otras sumas del monto del Premio de lotería, o la Participación del Premio de la Peña o el Premio de la Rifa de acuerdo con las Reglas de Operador de Lotería o el Operador de la Rifa de lotería.
10.24 Hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para transferirle el Premio, o la Participación del premio de una Peña o el Premio de la Rifa inmediatamente después de que recibamos el Premio o la Participación del premio por parte del Operador de la lotería o el Operador de la Rifa de lotería, de acuerdo con el tiempo estipulado por dicho Operador para la liberación del Premio/(fondos). Usted reconoce y acepta que si, por cualquier motivo, el Operador de lotería o el Operador de Rifa de lotería no nos entregan el Premio de la lotería, la participación del premio de la Peña o el Premio de la rifa, entonces (i) no tendremos ninguna obligación de acreditar en su Cuenta el monto correspondiente; y (ii) en caso de un boleto de lotería ganador o un décimo de boleto de la Rifa de lotería comprado a través del servicio de mensajería de lotería, pondremos el boleto de lotería ganador a su disposición, en cuyo caso puede elegir recoger personalmente su premio del Operador de lotería u Operador de la Rifa de lotería.
10.25 Si se le solicita que recoja personalmente su premio directamente del Operador de lotería o del Operador de la Rifa de lotería relacionado, coordinaremos con uno de nuestros representantes para que se reúna con usted en nuestras oficinas (u otra ubicación de nuestra elección) en el país del Operador de lotería o del Operador de la Rifa de lotería ("Territorio") y entregue personalmente su boleto de lotería ganador o el décimo de la Rifa de lotería. Usted acepta cooperar con Tarnelux Holdings Limited, o su representante, para facilitarle la toma de posesión del boleto de lotería ganador o del décimo de la Rifa de lotería. Asimismo, usted acepta que antes de tomar posesión de su Boleto de Lotería Ganador o décimo del Boleto de la Rifa de Lotería, primero debe firmar una renuncia legal y un descargo declarando que (i) ha tomado o está tomando posesión del Boleto de Lotería o de la Rifa Ganadora; (ii) son personalmente responsables de cobrar el Premio directamente del Operador de Lotería o del Operador de la Rifa de Lotería relacionado; y (iii) y renuncia a cualquier reclamo, derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra Tarnelux Holdings Limited y el Representante local, con respecto al cobro o no cobro del Premio. Bajo ninguna circunstancia, Tarnelux Holdings Limited tendrá la obligación de pagarle una cantidad equivalente a lo que un Operador de Lotería o un Operador de Rifa de Lotería no pueda pagarle en relación con cualquier Premio.
10.26 Tarnelux Holdings Limited se reserva el derecho de obligar a los jugadores a recibir premios equivalentes a US $100.000,00 (cien mil dólares estadounidenses) o más en una ceremonia de entrega abierta a los medios de la elección de Tarnelux Holdings Limited y dar una o más entrevistas. El Jugador todavía puede optar por permanecer en el anonimato.
10.27 Si no se encuentra en el Territorio, entonces reconoce que es posible que deba viajar al Territorio para cobrar personalmente su Premio de lotería, Participación del Premio de una Peña o Premio de Rifa, según corresponda ("Viajes"). Usted es el único responsable de su Viaje hacia y desde el Territorio, y (excepto en la medida que se establece expresamente en la Sección 9.29 a continuación) todos sus costos y gastos relacionados, incluidos, entre otros, los costos de viaje, alojamiento y subsistencia.
10.28 No obstante la Sección 9.27 arriba, si usted (i) tiene derecho a un Premio de lotería o premio de Rifa de más de US $2.500 o una Participación de un Premio de una Peña por un monto de más de US $100.000; (ii) no reside actualmente en el Territorio; y (iii) es solicitado, con estos Términos, de viajar al Territorio para recoger personalmente su Premio de lotería, premio de Rifa o Premio de una Peña, según corresponda, entonces pagaremos sus gastos de viaje razonables y justificados (a nuestro exclusivo criterio). Usted reconoce que nuestro pago de cualquier gasto de viaje puede estar sujeto a su participación en ciertas actividades relacionadas con la comercialización en relación con el cobro del Premio o del Premio de una Peña, según corresponda por el Operador de Lotería o el Operador de Rifa de lotería en el Territorio.
10.29 Si viaja para cobrar su Premio, Premio de una Peña o Premio de una Rifa, según corresponda, entonces acepta que es el único responsable y debe tener: (i) todos los visados y permisos necesarios para ingresar al Territorio; (ii) seguro de viaje (que debe cubrirlo por reclamaciones médicas, de lesiones personales y de propiedad); (iii) todas las inoculaciones con consentimientos médicos; y (iv) cumplir con las Reglas de los Operadores de la Lotería o de los Operadores de Rifas de lotería que requieren la cumplimentación y el envío de formularios, documentos o documentos específicos antes de recoger un Premio (colectivamente, "Requisitos de viaje"). Usted reconoce que su falta para obtener o cumplir con ciertos Requisitos de viaje puede impedirle cobrar su Premio de lotería, de Rifa o la Participación de Premio de una Peña, según corresponda. Usted se compromete y acepta que el viaje es totalmente bajo su propio riesgo. Por la presente, renuncia a cualquier reclamo, derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra Tarnelux Holdings Limited con respecto a:
(a) cualquier Viaje, incluidos, entre otros, incidentes, lesiones, enfermedades o pérdidas relacionadas con el viaje que pueda sufrir o incurrir; y
(b) su incapacidad para obtener o cumplir con los Requisitos de viaje, incluso si no puede cobrar su Participación ganadora de una Peña de la Peña como resultado.
El servicio de Subscripción
10.30 El Sitio le permite participar automáticamente, a través de nuestro Servicio de Mensajería, en una Lotería específica de forma periódica (el "Servicio de Subscripción").
10.31 Si elige participar en el Servicio de Subscripción y se subscribe a una Lotería específica, utilizaremos nuestros Servicios de mensajería para permitirle participar en cada sorteo futuro de esa Lotería. Usted reconoce que la frecuencia de los sorteos de lotería cada semana depende de la lotería específica a la que elija subscribirse (por ejemplo, algunas loterías tienen un sorteo una vez por semana, mientras que otras tienen un sorteo dos o tres veces por semana).
10.32 Puede elegir unirse simultáneamente a un número ilimitado de Subscripciones (para diferentes sorteos de lotería).
10.33 De manera predeterminada, su participación en cualquiera de las Loterías a través del Servicio de Subscripción se basará en los números de pedido que designe cuando comience a participar en el Servicio de Subscripción ("Números de pedido de Subscripción"). Puede usar las Herramientas del sitio, en cualquier momento, para reemplazar los números de pedido de Subscripción con los números de pedido que haya designado en la función "Mis números" de su cuenta.
10.34 Acepta que su Subscripción y las obligaciones de pago relacionadas permanecerán activas hasta el momento en que utilice las Herramientas del sitio para suspender o desactivar su participación en el Servicio de Subscripción, lo que puede hacer en cualquier momento (también puede usar las Herramientas del sitio para reactivar su participación en el Servicio de Subscripción).
10.35 Durante el tiempo que esté participando en el Servicio de Subscripción, se le cobrará el Precio del pedido por cada sorteo de lotería que juegue.
10.36 Nos esforzamos por comprar en nombre del usuario cada boleto de lotería tan pronto como el sitio comienza a aceptar pedidos para un sorteo de lotería y, por lo tanto, usted reconoce que, si decide suspender o desactivar su participación en el servicio de Subscripción, es posible que se le cobre, y usted acepta pagar el precio del pedido para el sorteo de lotería próximo a ocurrir.
10.37 Usted reconoce que el precio del pedido para cada sorteo de lotería puede estar sujeto a cambios por varios motivos, entre los que se incluyen, sin limitación:
10.38 Usted acepta que podemos debitar automáticamente su Cuenta en relación con su participación en el Servicio de Subscripción. Si su Cuenta no contiene fondos suficientes para pagar su participación en el Servicio de Subscripción, entonces (i) le cobraremos desde su método de pago (por ejemplo, la tarjeta de crédito que ha designado en su Cuenta), y usted nos autoriza a hacerlo; o (ii) no compraremos en su nombre su Boleto de Lotería, en cuyo caso le enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico designada para notificarle que la transacción no se realizó debido a fondos insuficientes.
Juegos de Ganancia Instantánea
10.39 El Sitio permite a los usuarios jugar Juegos de Ganancia Instantánea, como Rascas, juegos tipo tragamonedas, bingo, etc. Usted puede adquirir una o más participaciones en Juegos de Ganancia Instantánea. La suma de dinero apostada para cualquier Juego de Ganancia Instantánea, incluyendo las comisiones por servicio (la “Apuesta”), se muestra en la sección de Juegos de Ganancia Instantánea del Sitio. El Premio al que usted podría tener derecho en caso de ganar un Juego de Ganancia Instantánea también se muestra en la sección correspondiente del Sitio.
10.40 Cada Juego de Ganancia Instantánea tiene una Apuesta diferente, distintos Premios y una tabla de pagos distinta (el “Premio IWG”). Las reglas del juego y las tablas de pagos de todos los Juegos de Ganancia Instantánea se muestran en la sección correspondiente del Sitio. Le recomendamos leer detenidamente las reglas a Instantánea.
10.41 Si desea utilizar nuestros Servicios para adquirir un Juego de Ganancia Instantánea, deberá utilizar las Herramientas del Sitio para:
10.42 Si una participación adquirida en un Juego de Ganancia Instantánea no se juega dentro de los dos meses posteriores a la fecha de adquisición, nos reservamos el derecho de jugar el Juego de Ganancia Instantánea en su nombre, cancelarlo o tomar cualquier otra medida a nuestra discreción. Cualquier Premio ganado será abonado en su Cuenta.
10.43 Si usted gana un Juego de Ganancia Instantánea, el Premio correspondiente será transferido a su Cuenta. Usted reconoce y acepta expresamente que dicho Premio puede estar sujeto a impuestos, cargos, retenciones y otras deducciones, y que será el único y total responsable de declarar y pagar todos los impuestos, cargos, retenciones y deducciones aplicables.
10.44 La Compañía se reserva el derecho de suspender, modificar o añadir nuevos Juegos de Ganancia Instantánea, a su entera discreción y sin necesidad de indicar motivos.
10.45 Usted reconoce que:
a) Al acceder al Sitio y participar en los Juegos de Ganancia Instantánea que se ofrecen, lo hace bajo su propio riesgo.
b) La Compañía no será responsable por caídas del sistema, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política que afecte a los Juegos de Ganancia Instantánea. En caso de mal funcionamiento, todos los Juegos de Ganancia Instantánea serán nulos. Los reembolsos podrán concederse únicamente a discreción de la Compañía.
c) Si existe (o si posteriormente se le notifica que existió) un mal funcionamiento en un Juego de Ganancia Instantánea o en su interoperabilidad, cualquier Apuesta realizada durante dicho mal funcionamiento se considerará inválida y el resultado, nulo, independientemente de si se han pagado las Ganancias. Las Ganancias obtenidas de un Juego de Ganancia Instantánea defectuoso seguirán siendo propiedad de la Compañía. Cualquier Apuesta proveniente de dichas Ganancias jugada en rondas posteriores, así como el resultado correspondiente, también se considerarán inválidos y nulos. Usted estará obligado a devolver de inmediato a la Compañía cualquier Ganancia obtenida en virtud de esta cláusula, sea o no requerida formalmente.
d) En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía renuncia a toda responsabilidad por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamación y/o responsabilidad hacia usted (el Jugador) o cualquier tercero, que surja de cualquier forma en relación con el Sitio o su contenido, o con su uso del Sitio o participación en cualquier Juego de Ganancia Instantánea; incluyendo, entre otros, retrasos o interrupciones en el funcionamiento o la transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallos de comunicación o de líneas, uso indebido del Sitio o su contenido por parte de cualquier persona, o errores u omisiones en el contenido. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Compañía derivada de o en relación con cualquiera de los eventos anteriores, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, incumplimiento de garantía o de otra forma, no excederá de €100 en ningún caso concreto.
12.1 En el caso de que el procesamiento de un Pedido o una Compra, una vez que se haya hecho o comprado, se interrumpa por una falla del sistema de cualquier naturaleza y no sea capaz de completarse, el monto del Pedido o la Compra, según corresponda, se reembolsará a su Cuenta.
12.2 Nos reservamos el derecho de cancelar Pedidos y Compras, sin previo aviso, siempre que lo consideremos necesario debido a un software u otros errores.
12.3 En el caso de que cualquier información, incluidas, sin limitación, las tablas de probabilidades y de pago, se publique incorrectamente en el Sitio, tomaremos medidas para rectificar y modificar los datos de nuestro sistema a fin de reflejar la información correcta. Cualquier ganancia que se vea afectada por la publicación de información incorrecta también se modificará en consecuencia.
13.2 Al presentar una queja, asegúrese de incluir información clara sobre su identidad y todos los detalles relevantes, lo que dio lugar a la insatisfacción para que podamos identificar claramente el problema en cuestión. Hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para responder lo más rápido posible y lo haremos dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que se nos presentó la queja (prorrogable por 10 días adicionales, si es necesario).
13.4 Ambas Partes deberán acatar la decisión del proveedor de Resolución Alternativa de Disputas. En casos de reclamaciones muy graves, si usted no queda satisfecho con la resolución de su reclamación por parte de Tarnelux Holdings y eCOGRA, en última instancia, se reserva el derecho de presentar la reclamación ante la Tobique Gaming Commission, no antes de siete (7) días ni después de seis (6) meses desde la fecha en que surgió por primera vez el motivo de la reclamación.
13.5 Para reclamaciones relacionadas con cuestiones de protección de datos, consulte la Política de Privacidad.
13.6 Tarnelux Holdings se compromete a dar respuesta a las reclamaciones dentro de un plazo razonable desde la fecha en que la autoridad competente haya remitido la comunicación.
14.1 Tarnelux Holdings Limited se compromete y alienta a adoptar una actitud responsable hacia las apuestas y los juegos, y al respecto: (i) prohibimos que cualquier persona menor de 18 años (o la edad correspondiente en el país correspondiente) registre una Cuenta y utilice nuestros Servicios; (ii) recomendamos que todos los Usuarios establezcan límites para participar en sorteos de lotería; y (iii) no recomendamos que los Usuarios recurran a las Loterías como una fuente de ingresos o como una forma de recuperar una deuda. Si cree que está utilizando nuestros Servicios de manera irresponsable, le recomendamos que deje de usar y cierre su Cuenta utilizando las Herramientas del sitio que ponemos a su disposición para hacerlo. Estos incluyen los siguientes:
14.2 Si desea aumentar una exclusión o disminuir un límite financiero, estos entrarán en vigencia inmediatamente después de recibir la notificación. Si desea aumentar un límite financiero establecido por usted, dicho cambio solo tendrá lugar veinticuatro (24) horas después de que se haya recibido la solicitud.
14.4 Usaremos nuestros esfuerzos razonables para hacer cumplir nuestras políticas de juego responsable, para brindarle apoyo y asistencia y orientación en el uso de nuestras herramientas de Juego responsable; sin embargo, no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación si continúa apostando y/o trata de utilizar el Sitio con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes vigentes y/o somos incapaces de aplicar dichas medidas por razones fuera de nuestro control razonable.
15.1 El contenido del Sitio, que incluye, entre otros, el texto, los documentos, las descripciones, los productos, la tecnología, el software, los gráficos, las fotos, los sonidos, los videos, las funciones interactivas y los servicios (en conjunto, el "Contenido") y las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos que figuran en él ("Marcas"), son propiedad de Tarnelux Holdings Limited y/o sus otorgantes de licencias, y pueden estar protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor, marcas registradas, patentes u otras leyes de propiedad intelectual aplicables. El contenido puede incluir información sobre loterías en general, sorteos de lotería y los resultados y premios en relación con lo anterior, e información sobre las probabilidades de ganar un sorteo de lotería. Tarnelux Holdings Limited y/o sus otorgantes de licencias se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en el Sitio y el Contenido.
15.2 El contenido del Sitio se le proporciona "TAL CUAL" para su información y uso personal únicamente, y no puede ser utilizado, modificado, copiado, distribuido, transmitido, transmitido, vendido, licenciado, descompilado o de otro modo explotado para cualquier otro propósito sin nuestro previo consentimiento por escrito. Si descarga o imprime una copia del Contenido para uso personal, debe conservar todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en el mismo. "LottoGiant.net", el logotipo de LottoGiant.net, "Your Global Lottery Agent" y otras marcas son marcas de Tarnelux Holdings Limited o sus filiales. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en el Sitio son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios.
16.1 El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tarnelux Holdings Limited. No estamos afiliados, no tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, los avisos de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Usted libera expresamente a Tarnelux Holdings Limited de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web de terceros. En consecuencia, lo alentamos a que lea los términos y condiciones y el aviso de privacidad de cada sitio web de terceros que pueda visitar.
17.1 Esta sección se aplica independientemente de si los Servicios prestados en el Sitio son de pago o no. La ley aplicable no puede permitir la exclusión de ciertas garantías, por lo que, en ese sentido, es posible que no se apliquen ciertas exclusiones aquí establecidas.
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17.8 Usted acepta que Tarnelux Holdings Limited no será responsable por la pérdida de un boleto de lotería o un décimo del boleto de una Rifa de lotería o por no presentar un formulario o comprar un boleto de lotería o un décimo, o por cualquier error administrativo que pueda incluirse en un boleto de lotería o en un décimo de la Rifa. En la medida en que surja cualquier incidente, o tengamos conocimiento de cualquier incidente, nos reservamos el derecho de cancelar un boleto de lotería o un Pedido y nuestra única responsabilidad ante usted, y su único recurso, será un reembolso del precio del pedido relacionado.
17.9 Usted reconoce que el contenido relacionado con un sorteo de lotería o un sorteo de Rifa, incluidos los resultados oficiales de cualquier sorteo de lotería o sorteo de Rifa (colectivamente, "datos del operador de lotería"), se basa en la información que obtenemos de los Operadores de lotería u Operadores de Rifas de lotería y dicho contenido puede ser incorrecto, incompleto y sujeto a cambios. No garantizamos ni respaldamos la exactitud, vigencia o integridad de los datos de cualquier Operador y usted acepta verificar los datos del Operador de lotería a través del sitio web o las publicaciones oficiales del Operador de lotería u Operador de la Rifa de lotería correspondiente.
17.10 Tarnelux Holdings Limited hará un esfuerzo razonable para garantizar que las probabilidades, las tablas de pago, los resultados y los premios publicados y/o proporcionados por este, sean correctos. Sin embargo, Tarnelux Holdings Limited no tendrá responsabilidad alguna por tales errores, incluidos los errores que se descubren solo después de que se hayan pagado los premios, incluyendo, sin limitaciones, en caso de que dicho error se base en un error humano, un funcionamiento incorrecto o información incorrecta publicada por el operador de lotería u otras fuentes de información relevantes al sorteo de lotería o al sorteo de Rifa involucrado.
17.11 No hacemos ninguna representación u otorgamos garantías con respecto a su posibilidad de obtener números ganadores o de tener derecho a un premio de lotería, a una parte de un premio de una Peña ganadora o un premio de una Rifa.
17.12 Tarnelux Holdings Limited no garantiza que un Operador de lotería o un Operador de Rifa de lotería realice (incluso adecuadamente) ningún sorteo de lotería o ningún sorteo de Rifa de lotería, no respetará un boleto de lotería o un décimo de boleto de Rifa de lotería y/o pagará los premios correspondientes, distribuirá el premio de la Peña o los premios de la Rifa, y usted acepta que Tarnelux Holdings Limited no será responsable por la falla de ningún Operador de lotería o de un Operador de Rifa de lotería en relación con cualquiera de las actividades anteriores. En ningún caso, Tarnelux Holdings Limited estará obligada a pagarle ningún premio de lotería, de Peña o de Rifa de lotería o la cantidad igual al premio, en el caso de que un Operador de lotería o un Operador de Rifa de lotería no logre hacerlo por cualquier motivo. Por la presente, renuncia a cualquier reclamo, derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra Tarnelux Holdings Limited o cualquier persona que actúe en su nombre que surja de su interacción con un Operador de lotería o un Operador de Rifa de lotería y/o las acciones o inacciones de un Operador de lotería o un Operador de Rifa.
17.13 Tarnelux Holdings Limited no es un Operador de lotería ni un Operador de Rifas de lotería y no realiza ni proporciona sorteos de lotería o sorteos de Rifa. Su participación en cada sorteo de lotería y/o Rifa de lotería y la compra de cualquier servicio es voluntaria y bajo su propio riesgo. Si tiene una disputa con un Operador de lotería o un Operador de Rifa de lotería o cualquier otro usuario o tercero en relación con el sitio y/o un sorteo de lotería y/o un sorteo de Rifa (y cualquier premio de lotería, de Peña o premio de la Rifa relacionados), usted acepta que Tarnelux Holdings Limited no es responsable de ningún reclamo o daño que surja o esté relacionado con dicha disputa. Tarnelux Holdings Limited se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de monitorear dicha disputa.
17.14 A excepción de lo expresamente establecido en nuestro Aviso de privacidad, Tarnelux Holdings Limited no hace ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, sobre la seguridad de la información que pueda proporcionar o las actividades que realice durante el curso de su uso. del sitio
17.15 Tarnelux Holdings Limited será responsable según lo dispuesto expresamente en estos términos, pero no tendrá ninguna otra obligación, deber o responsabilidad alguna en el contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro tipo.
17.16 Las disposiciones de esta sección 15 sobrevivirán a la terminación o vencimiento de estos términos.
18.1 Bajo ninguna circunstancia Tarnelux Holdings Limited, o nuestros afiliados, y nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, otorgantes de licencias, cesionarios y/o agentes serán responsables de cualquier pérdida de dinero, costo, pérdida de gastos, buena voluntad, reputación, especial, indirecta, directa, daños incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo que surjan bajo estos términos o que resulten del uso o la imposibilidad de usar el sitio y/o los servicios, incluso si se ha informado a Tarnelux Holdings Limited de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.
18.2 Las disposiciones de esta sección 17 sobrevivirán a la terminación o vencimiento de estos Términos.
18.3 Usted acuerda defender, indemnizar y mantener sin daños a Tarnelux Holdings Limited y a nuestros afiliados, y a nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier y todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos, entre otros) a los honorarios del abogado) que surgen de: (i) el uso o la imposibilidad de uso del Sitio; (ii) cualquier disputa entre usted y otro usuario u Operador de lotería u Operador de la Rifa; o (iii) su violación de los Términos del sitio.
19.1 Estos Términos son efectivos hasta que sean terminados por Tarnelux Holdings Limited. Tarnelux Holdings Limited, a su entera discreción, tiene el derecho de suspender su acceso al Sitio, o cualquier parte del mismo, inmediatamente en cualquier momento (incluyendo, sin ninguna limitación, por una violación de los Términos del Sitio). Tarnelux Holdings Limited no será responsable ante usted o cualquier tercero por la terminación de su acceso al Sitio, o cualquier parte del mismo. Si se opone a cualquier término o condición de los Términos del Sitio, o cualquier modificación posterior a los mismos, o si no está satisfecho con el Sitio de alguna manera, su único recurso es interrumpir inmediatamente el uso del Sitio. Tras la finalización de estos Términos, deberá cesar todo uso del Sitio. Esta Sección 17 (Plazo y terminación) y las Secciones 8 (Términos de servicios), 13 (Derechos de propiedad intelectual), 15 (Limitación de garantías), 16 (Limitación de responsabilidad) y 17 (Duración y terminación), y cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
20.1 Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente documento, no pueden ser transferidos o asignados por usted, pero Tarnelux Holdings Limited puede asignarlos sin restricción o notificación.
21.1 Tarnelux Holdings Limited se reserva el derecho de interrumpir o modificar cualqu ier aspecto del Sitio en cualquier momento. Los Términos del sitio y la relación entre usted y Tarnelux Holdings Limited se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Belice, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Por la presente, renuncia al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. La Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Bienes no se aplicará a estos Términos. Los Términos del sitio constituirán el acuerdo completo entre usted y Tarnelux Holdings Limited en relación con el sitio. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia de cualquier término de estos Términos se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que una parte no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Usted acepta que cualquier causa de acción que pueda surgir de o relacionada con el sitio debe comenzar dentro de un (1) año después de que se acumule la causa de la acción. De lo contrario, dicha causa de acción queda permanentemente prohibida.
