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Avis de confidentialité

Numéro de version: 1.1 Dernière mise à jour: 05-12-2025
INTRODUCTION
Bienvenue dans l'avis de confidentialité de Tarnelux Holdings. Tarnelux Holdings Limited respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informe sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (peu importe d'où vous le visitez) et vous explique les droits relatifs à votre vie privée et la façon dont la loi vous protège. Cet avis de confidentialité est fourni avec un sommaire, afin que vous puissiez cliquer sur les sujets spécifiques listés ci-dessous. Alternativement, vous pouvez imprimer une version de l'avis en appuyant sur le bouton en bas de cette page. Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cet avis de confidentialité.

Table des matières

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI SOMMES-NOUS

OBJECTIF DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Il s'agit de l'avis de confidentialité ("Avis de Confidentialité") qui régit la façon dont nous, Tarnelux Holdings ("Tarnelux Holdings", "la Société", "nous", "nos"), utilisons les informations personnelles (définies ci-dessous) que nous collectons, recevons et stockons à propos des personnes qui visitent ou utilisent le site https://www.lottogiant.net/ (avec ses sous-domaines, contenus et services, le "Site") Cet Avis de Confidentialité fait partie des Conditions d'Utilisation, disponibles sur le site (les "Conditions"). Le site n'est pas prévu pour accueillir des personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, nous n'avons pas l'intention de recueillir des renseignements personnels au sujet de toute personne de moins de 18 ans. Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité, ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à certaines occasions lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et ne vise pas à les outrepasser.
INTRODUCTION
Nous avons mis en place une politique de confidentialité car votre vie privée et la vie privée des autres utilisateurs du site sont importantes pour nous. Nous fournissons cet Avis de Confidentialité expliquant nos pratiques en matière d'informations en ligne et les choix que vous pouvez faire concernant la façon dont vos Informations personnelles sont collectées et utilisées en relation avec le Site et certains services que nous offrons via ou en relation avec le Site. Le terme "Informations personnelles" désigne toute information qui peut être utilisée, seule ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier personnellement un individu, y compris, mais sans s'y limiter, un prénom et un nom, un profil personnel, une adresse e-mail, une adresse postale ou autre adresse physique, ou autres informations de contact. Il n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes). Versions anglaises et traduites. Si vous lisez une traduction de cet Avis de Confidentialité dans une langue autre que l'anglais, vous reconnaissez et acceptez que (i) la version anglaise est la version officielle; (ii) la version non anglaise est fournie uniquement pour votre commodité et la traduction ne sera pas valide en tant qu'accord; et (iii) en cas d'incohérence entre l'anglais et une version non anglaise, la version anglaise prévaudra et régira.
Consentement et modification. En utilisant le Site, vous consentez aux termes de la présente Politique de confidentialité et au traitement de vos informations personnelles aux fins qui y sont énoncées. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment ; Lorsque des modifications impliquent de nouvelles activités de traitement ou des changements susceptibles d'affecter sensiblement vos droits et libertés, nous vous en informerons à l'avance et, lorsque la loi l'exige, nous solliciterons votre consentement avant leur entrée en vigueur. Pour les mises à jour mineures, la Politique de confidentialité révisée sera publiée sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée, et il vous appartient de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) de toute modification. Le cas échéant, nous vous informerons à l'avance des changements. Les modifications entreront en vigueur après votre confirmation d'acceptation. Modifications des données personnelles. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.
RÉGULATEUR
Tarnelux Holdings Limited, désigné sous le nom de la Société dans cet Avis de Confidentialité, est le responsable du traitement et est chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (ceci peut se faire seul ou conjointement avec une autre personne/société/organisme).
*DÉTAILS DU CONTACT
Voici nos détails complets :

  • Nom complet du régulateur : Tarnelux Holdings Ltd

  • Numéro d'enregistrement de la société : 000049289

  • Adresse enregistrée : Sea Urchin Street, ville de San Pedro, Ambergris Caye, Belize

  • Adresse e-mail du contact : Compliance@tarnelux-holdings.com

MARCHAND ENREGISTRÉ
Le marchand enregistré est Elidessa Limited, une société enregistrée à Chypre (numéro d'enregistrement HE 477602), dont le siège social est situé à au Cheilonos 2A, The Riverside Forum, 2e étage, 1101 Nicosie, Chypre.
LIENS DE TIERS
Ce site Web peut inclure des liens, plug-ins et applications vers des sites Web tiers, qui peuvent disposer de pratiques de confidentialité différentes des nôtres. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, il est possible que des tiers puissent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs avis de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS A VOTRE SUJET

Actuellement, nous ne vous demandons pas de fournir des renseignements personnels afin d'avoir accès aux informations générales disponibles sur le site. Nous pouvons cependant collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :

  • Les données sur l'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un titre similaire et la date de naissance.

  • Données de contact comprend l'adresse de facturation, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.

  • Les données de vérification comprennent une copie de votre passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale, une facture récente (pour preuve d'adresse) et / ou une copie recto verso de la votre carte de crédit utilisée dans votre compte (nous vous demandons de couvrir et de ne pas nous envoyer pas le numéro de vérification de carte de crédit (CVV), si nous recevons votre numéro CVV nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour le supprimer et ne pas le stocker et pourrons vous demander de renvoyer une copie de votre carte de crédit sans que le CVV ne soit visible).

  • Données financières incluent le compte bancaire et les détails de la carte de paiement.

  • Données de transaction incluent des détails sur les paiements entrant et sortant de votre compte, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés, notamment les informations de facturation, les informations relatives aux factures et autres données nécessaires au traitement de votre commande. Nous pouvons également mettre à jour ces données si vous nous autorisez à vous facturer, vous ou votre carte de crédit, des frais récurrents, tels que des paiements mensuels ou d'autres types de paiements périodiques.

  • Données techniques incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FSI), l'horodatage, les pages de renvoi / sortie, les pages cliquées et toute autre information que votre navigateur peut nous envoyer.

  • Les données du profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses au sondage.

  • Données d'utilisation incluent des informations sur l'utilisation de notre site Web, de nos produits et de nos services.

  • Données marketing et de communication incluent vos préférences en matière de marketing auprès de nous et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

DONNÉES AGRÉGÉES
Nous collectons, utilisons et partageons également, à toute fin, des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans la mesure où ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité de site Web spécifique. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.
CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES PERSONNELLES
Veuillez noter que, à moins que vous nous fournissiez ces éléments vous-mêmes, nous ne demandons pas et ne collectons aucune donnée personnelle de catégorie spéciale vous concernant (ceci inclut des détails sur votre race ou ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). De la même façon, nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et infractions.
COOKIES
Pour permettre le fonctionnement de certaines fonctions lors de votre visite sur notre site, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons deux types de cookies: (i) les "cookies de session" qui sont stockés temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et qui sont supprimés de votre appareil lorsque le navigateur est fermé; (ii) les "cookies persistants" qui sont lus uniquement par notre site Web, enregistrés sur votre ordinateur pendant une période fixe et qui ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons savoir qui vous êtes pour des visites répétées, par exemple pour nous permettre de stocker vos préférences pour la prochaine connexion. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
SI VOUS N'ARRIVEZ PAS À FOURNIR DE DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles pour des raisons légales, ou selon les termes d'un contrat que nous avons ensemble, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons (par exemple, vous fournir des produits ou services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais, le cas échéant, nous vous informerons.

3. COMMENT COLLECTEZ-VOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données à votre sujet, notamment : Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, coordonnées, données financières et de vérification en remplissant des formulaires ou en nous contactant par téléphone, email ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

  • créez un compte sur notre site web;

  • souhaitez utiliser nos services;

  • recevez des paiements de notre part (par exemple, en rapport avec les gains de loterie)

  • achetez certains produits ou services chez nous

  • vérifiez votre compte

  • nous fournissez les formulaires de récupération de prix remplis;

  • nous envoyez une demande de "contact" ou de "Chat en direct";

  • demandez que de la publicité vous soit envoyée;

  • participez à un concours, une promotion ou un sondage; ou

  • nous envoyez des commentaires.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, les actions et les modèles de navigation. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des fichiers journaux et d'autres technologies similaires. Sources accessibles aux tiers ou au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de différents tiers et de sources publiques, comme indiqué ci-dessous : Microsoft Clarity. Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser votre utilisation et votre interaction avec notre site et de nos applications mobiles grâce à des indicateurs comportementaux, des cartes thermiques et la relecture de sessions, afin d'améliorer nos produits et nos services. Les données d'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies internes et tiers, et d'autres technologies de suivi, pour évaluer la popularité des produits et services et l'activité en ligne. Aussi, nous utilisons également ces informations pour optimiser le site et/ou pour lutter contre la fraude/renforcer la sécurité. Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft ici.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'en accord avec la loi. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de vous présenter ou de conclure avec vous.

  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.

  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

CONSENT
En règle générale, nous ne considérons pas le consentement comme une base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de publicités directes par e-mail, SMS ou téléphone. Vous avez le droit de refuser tout envoi de publicité à tout moment en nous contactant.
Si nous souhaitons traiter vos données personnelles à des fins qui ne sont pas directement liées à la fourniture de services de jeux d'argent - par exemple pour du marketing - nous vous demanderons votre consentement spécifique et éclairé. Vous n'êtes pas tenu de le donner, et refuser votre consentement n'affectera pas votre capacité à accéder à nos services ou à les utiliser.
Une fois donné, votre consentement rend le traitement légal pour cette finalité spécifique. Vous pouvez le retirer à tout moment ; toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait. Dans certains cas, nous pouvons nous appuyer sur une autre base juridique pour continuer à traiter vos données, et nous vous en informerons le cas échéant.
OBJECTIFS POUR LESQUELS NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Alors que plus d'un motif a été exposé dans le tableau ci-dessous, veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la loi juridique spécifique sur laquelle nous nous basons pour traiter vos données personnelles.
Objectif / Activité Type de données Base légale pour le traitement, comprenant la base d'intérêt légitime
Pour configurer votre compte et vous fournir nos services (a) Identité
(b) Contact
(a) L'exécution d'un contrat avec vous
Pour identifier et authentifier votre accès aux Services (a) Identité
(b) Contact
(c) Verification
(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour éviter le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (a) Identité
(b) Contact
(c) Vérification
(d) Financier
(e) Transaction
(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
(a) Pour traiter et livrer votre commande, comprenant :
• Gérer les paiements, les frais et les charges
• Collecter et récupérer de l'argent qui nous est dû
(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
Pour collecter les gains en votre nom auprès de l'opérateur de loterie concerné et transférer les gains sur votre compte, conformément à notre service de récupération de prix (a) Identité
(b) Contact
(c) Vérification
(d) Financier
(a) Exécution d'un contrat avec vous
Pour autoriser les achats ultérieurs que vous avez initiés et pour permettre aux achats ultérieurs que nous avons initiés de payer, le cas échéant, le prix de renouvellement automatique de votre abonnement et des Multi-Tirages (a) Identité (nom du titulaire de la carte)
(b) Financier (numéro de compte principal et date d'expiration)
(a) Consentement
(a) Pour communiquer avec vous et vous tenir au courant de nos dernières mises à jour :
• Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre avis de confidentialité
• Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage
• Vous contacter en réponse à une demande de "nous contacter" ou de "Chat en direct"
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing et Communications
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (tenir nos registres à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits / services)
Pour vous offrir une assistance et un dépannage relatifs à nos Services et répondre à vos requêtes (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes :
• gérer notre entreprise
• fournir des services administratifs et informatiques
• réseau internet sécurisé
• prévenir la fraude
• dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour effectuer une recherche ou des analyses afin d'améliorer et personnaliser nos Services selon vos besoins et intérêts (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Technique
(e) Utilisation
(f) Marketing et Communications
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes :
• étudier comment les clients utilisent nos produits / services
• développer des produits / services
• définir les catégories de clients pour nos produits et services
• garder notre site Web à jour et pertinent
• développer notre activité et informer de notre stratégie marketing
Pour commercialiser nos sites et produits (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profil
(e) Marketing et Communications
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes :
• développer nos produits / services
• développer notre activité
(b) Consentement
Pour enquêter sur les violations et appliquer nos termes, et comme requis par la loi, ou par d'autres autorités de régulation ou gouvernementales, ou pour se conformer à une citation à comparaître ou pour tout processus juridique similaire ou pour répondre à une demande gouvernementale. (a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Technique
(f) Profil
(g) Utilisation
(h) Marketing et communications
(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
MARKETING
Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité. Vous pouvez consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles dans la section Mon compte du site Web.
NOS OFFRES PROMOTIONNELLES
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour établir un avis sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (ce que nous appelons marketing). Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des produits ou services chez nous et, dans chaque cas, si vous n'avez pas refusé de recevoir ces éléments marketing.
SE DÉSABONNER
ous pouvez, à tout moment, nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant sur le site et en cochant ou décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désabonnement sur tout message marketing envoyé par nous, ou bien en nous contactant à votre convenance. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies suite à l'achat d'un produit / service, à l'enregistrement de la garantie, à l'expérience du service produit ou à d'autres transactions.
CHOIX
CHANGEMENT D'OBJECTIF
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l'objectif initial, veuillez nous contacter.
Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

OBLIGATIONS LÉGALES ET DIVULGATIONS DE BONNE FOI
Nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles ou toute information que vous avez soumise via le Site si nous pensons, de bonne foi, que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour :

  • i. Se conformer à toute loi, règlement, procédure légale ou requête gouvernementale applicable ;

  • ii. rRépondre à des demandes légales valides telles que des ordonnances judiciaires, des assignations à comparaître ou mandats de perquisition

  • iii. Appliquer nos Conditions, y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci

  • iv. Détecter, prévenir ou traiter d'une autre manière les problèmes de fraude ou de sécurité

  • v. Protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de la Société, de ses utilisateurs, de vous-même ou du public

  • vi. Lorsque nous estimons que le Site ou nos services sont utilisés dans le cadre d'activités criminelles.

FUSION, VENTE OU FAILLITE
Dans le cas où la Société serait acquise par ou fusionnée avec une entité tierce, ou lors de négociations relatives à une telle opération, y compris la vente d'actifs de la société, le financement ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder les Informations Personnelles que nous avons collectées dans le cadre de cette fusion, acquisition, vente ou autre changement de contrôle. Dans le cas peu probable de notre faillite, insolvabilité, réorganisation, mise sous séquestre ou cession au profit des créanciers ou de l'application de lois ou de principes équitables touchant les droits des créanciers en général, nous pourrions ne pas être en mesure de contrôler comment les renseignements personnels sont traités, transférés, ou utilisés. Dans l'une des circonstances décrites dans ce paragraphe, les informations seront soumises à l'avis de confidentialité de l'acheteur ou du cessionnaire.
TRANSFERTS D'ENTREPRISE ET PARTENARIATS
Dans le cadre d'une restructuration de nos activités, de la mise en place de partenariats stratégiques ou du transfert de nos relations clients dans certaines juridictions à des partenaires commerciaux de confiance, vos données personnelles peuvent être transférées à ces tiers si cela s'avère nécessaire pour assurer la continuité du service. Avant tout transfert de ce type, nous vous en informerons préalablement en vous fournissant des informations détaillées sur le destinataire, ses pratiques en matière de protection des données et vos droits relatifs à ce transfert. Vous disposerez du droit de vous opposer à ce transfert dans le délai indiqué dans la notification ci après.
PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux catégories suivantes de destinataires, sous réserve d'obligations de confidentialité et conformément aux exigences en matière de protection des données :

  • Prestataires de services externes et fournisseurs qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, uniquement dans le but de fournir des services spécifiques

  • Organismes de réglementation ou autres autorités gouvernementales, tribunaux, organismes chargés de l'application de la loi, organismes de résolution des litiges et toute partie désignée ou sollicitée par les autorités de réglementation pour mener des enquêtes ou des audits sur nos activités, conformément à la loi ou à des fins de conformité

  • Autres entités du groupe Tarnelux Holdings, lorsque cela est nécessaire à des fins administratives ou opérationnelles internes

  • Banques et prestataires de services de paiement, en particulier en cas de litiges concernant les paiements ou l'activité des comptes, où nous pouvons partager les données KYC pertinentes, informations bancaires, données d'utilisation et données de compte

  • Conseillers professionnels ou consultants (tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs) agissant soit en tant que sous-traitants ou contrôleurs indépendants, qui fournissent des services juridiques, bancaires, d'audit, de comptabilité, d'assurance ou de conseil

    • Des opérateurs de loterie tels que la Multi State Lottery Association - Association Multi Etats de la Loterie - (MUSL) agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs qui peuvent nous demander de leur fournir votre formulaire de réclamation de prix dûment rempli, vos coordonnées d'identité et les documents de vérification afin de percevoir vos gains.

  • Les prestataires de services agissant en tant que contrôleurs ou sous-traitants indépendants, tels que G Gaming Limited, European Lotto and Betting Limited, Alea Malta Limited, peuvent nous demander de divulguer certaines données personnelles aux fins d'exécuter les accords respectifs avec nous.

  • Des prestataires de services d’audit interne, agissant en qualité de responsables de traitement indépendants et/ou de sous-traitants, peuvent nous demander de divulguer certaines données personnelles afin d’exécuter les contrats et de remplir leurs obligations respectives avec nous.

  • Des partenaires commerciaux de confiance, agissant en qualité de responsables de traitement indépendants ou de contrôles conjoints, auxquels nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles dans le cadre de partenariats stratégiques ou de restructurations ou de transferts de nos activités.

Des données personnelles, conformément à ce qui précède, sont divulguées à un tiers agissant en qualité de responsable de traitement, indépendant ou conjoint, sont traitées sur la base de notre intérêt légitime et/ou de l’intérêt légitime de ce responsable de traitement, indépendant ou conjoint, ou pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
ACCÈS INTERNE ET CAS D'UTILISATION SPÉCIFIQUES
L'accès à vos données personnelles est également accordé aux employés concernés de Tarnelux Holdings, y compris les agents du service clientèle et autres membres du personnel qui exercent leurs fonctions pour vous fournir des services et une assistance.
La société peut également divulguer vos données personnelles dans la mesure requise ou autorisée par les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité des données.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein de la Société et avec des fournisseurs de services tiers. Cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen ( EEA). Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous assurons un degré de protection similaire en veillant à ce qu'au moins l'une des sauvegardes suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission Européenne. Pour plus de détails, voir Adéquation de la protection des données pour les pays hors UE.

  • Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services et qu'il n'y a pas de "décision de conformité" concernant le pays, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui fournissent des garanties appropriées, assurant que la Société et le fournisseur de services sont légalement tenus de vous offrir le même niveau de protection de vos droits et libertés pour vos données personnelles, comme proposé en Europe par le RGPD. Pour plus de détails, voir Clauses Contractuelles Standards (SCC) - Commission européenne.

7. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE (Y COMPRIS LE PROFILAGE)

La « prise de décision automatisée » désigne le processus de prise de décision par des moyens automatisés sans intervention humaine. Une décision est donc uniquement automatisée s’il n’y a pas d’intervention humaine significative dans la décision finale prise à propos d’une personne. Dans la plupart des cas, nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée lors du traitement des données personnelles, car les décisions impliquent généralement une intervention humaine. Si cela change, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous le confirmer et vous fournir des informations utiles sur la logique impliquée, ainsi que sur l’importance et les conséquences envisagées pour vous. Toutefois, certains tiers (par exemple, les agences de référencement de crédit) peuvent utiliser certains outils ou logiciels de prise de décision automatisée, y compris l’intelligence artificielle (« IA »). Nous ne sommes pas responsables de toute prise de décision automatisée par des tiers.
Le « Profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant la situation économique, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne, etc. Le contexte de nos activités de profilage se limite généralement à l'attribution d'un profil de risque à nos clients sur la base des obligations AML/CFT/CPF et/ou à l'analyse de certaines tendances ou modèles concernant le comportement de jeu (notamment dans le cadre de nos obligations de jeu responsable). Les exemptions pertinentes des lois applicables en matière de protection des données (telles que le « RGPD de l'UE ») nous permettent d'entreprendre une telle activité sans avoir à vous fournir d'autres informations si elle s'inscrit dans le cadre de l'attribution de profils de risque et de la réduction de la criminalité financière. Nous nous réservons le droit de refuser de faire affaire avec un client, et notre non-acceptation ou interruption de services peut ou non être liée à une décision de profilage et/ou à une ou plusieurs obligations légales qui nous sont imposées.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité des informations personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement admises dans le secteur, notamment en utilisant des mesures de protection appropriées qu'elles soient administratives, physiques et techniques, afin d'empêcher la perte, l'utilisation, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation accidentelle de vos données personnelles. De plus, l'accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'y accéder pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité. Dans la mesure où nous collectons certaines informations personnelles vous concernant (par exemple, votre numéro de carte bancaire ou d'autres informations financières personnelles), nous utilisons le protocole de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL) pour les protéger. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité du Site, vous pouvez nous contacter. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, en cas de violation lorsque nous y sommes légalement tenus.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

COMBIEN DE TEMPS ALLEZ-VOUS UTILISER MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire, afin de remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et nous prenons en considération la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens selon les exigences légales applicables.
Toutes les données seront conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous et aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Après la fin de la relation, les données suivantes seront conservées de la manière suivante :

  • 5 ans : - Données d'identité, données de contact, données techniques, données d'utilisation, données KYC, données provenant de sources publiques, données d'auto-exclusion et données financières.

  • 10 ans : - Données relatives au compte

  • Indéfiniment : Dossiers des joueurs auto-exclus pour une durée indéterminée confirmant un problème de jeu.

Sauf instruction contraire de votre part, nous conservons les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir « Demande de suppression » ci-dessous pour plus d'informations.
Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion.
Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment et sans avis préalable.

10. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous disposez du droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Veuillez vous référer au glossaire du paragraphe 11 pour en savoir plus sur ces droits :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.

  • Demander la correction de vos données personnelles.

  • Demander la suppression de vos données personnelles.

  • S'opposer au traitement de vos données personnelles.

  • Demander une restriction du traitement de vos données personnelles.

  • Demander le transfert de vos données personnelles.

  • Le droit de retirer le consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
PAS DE FRAIS OBLIGATOIRE REQUIS
Vous n'aurez pas à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
CE DONT NOUS AVONS BESOIN DE VOTRE PART
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit à accéder à vos données personnelles (ou à exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes, cela peut prendre plus d'un mois. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
ENGAGEMENT
Nous sommes engagés à protéger votre vie privée. Protéger votre vie privée en ligne est un domaine en constante évolution, et notre site évolue en parallèle pour répondre à ces demandes. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre avis de confidentialité, veuillez nous contacter.

11. GLOSSARY

BASES LÉGALES
Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de notre entreprise, afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service / produit et l'expérience la plus satisfaisante et sécurisée possible. Nous nous assurons de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont dépassés par l'incidence sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou l'autorise autrement). Exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes engagé ou pour prendre des mesures, suivant vos demandes, avant de conclure un tel contrat. Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "droit à la demande d'accès à des données"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

  • Demander des corrections des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous devons vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

  • Demande de suppression ode vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des données personnelles lorsque nous n'avons pas de bonnes raisons de continuer à les utiliser. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer à la gestion (voir ci-dessous), si nous avons traité vos informations illégalement ou si nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Opposition à la gestion de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur celui d'un tiers) et que votre situation particulière présente un certain intérêt qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif qui a, selon vous, un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au moment où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et valables de traiter vos informations qui outrepassent vos droits et libertés.

  • Demande de restriction du traitement e vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais vous ne voulez pas que nous les effacions; (c) lorsque vous avez besoin de nous pour conserver les données, même si nous n'en avons plus besoin, alors que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes et valables de les utiliser.

  • Demande de transfert de vos données personnelles, à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement fournies pour nous permettre d'utiliser, ou lorsque nous avons utilisé ces informations, pour conclure un contrat avec vous.

  • Retrait du consentement à tout moment lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ni dans votre relation avec nous.